Система менеджмента качества (СМК) организации, как один из инструментов менеджмента, дает уверенность высшему руководству самой организации и ее потребителям, что организация способна поставлять продукцию, полностью соответствующую требованиям (необходимого качества, в необходимом количестве за установленный период времени, затратив на это установленные ресурсы).
Внедрение требований стандарта ISO 9001 и сертификация на соответствие данным требованиям являются добровольными.
Преимущества разработки и внедрения СМК:
- Обеспечение прозрачности внутренних процессов.
- Улучшение управляемости организации путем четкого распределения полномочий и ответственности персонала, участвующего в выполнении процессов.
- Повышение эффективности принимаемых управленческих решений, опирающихся на объективную информацию о функционировании системы менеджмента качества.
- Постоянное совершенствование процессов организации, улучшение их управления.
- Повышение мотивации персонала за счёт прозрачности и четкости выполняемых функциональных обязанностей.
- Повышение качества производимой продукции (оказываемых услуг).
- Повышение эффективности производства за счет снижение издержек.
- Повышение конкурентоспособности продукции за счёт получения фактических данных для анализа.
Преимущества сертификации СМК:
- Дополнительные преимущества при участии в тендерах, конкурсах, а также при заключении договоров и контрактов.
- Увеличение доверия со стороны инвестиционных и страховых компаний.
- Увеличение доверия со стороны юридических фирм для юридической защиты интересов организации при возникновении каких-либо претензий со стороны потребителей.
- Улучшение имиджа организации.
- Способствует выходу на мировой рынок.
- Повышение конкурентоспособности организации.
Основные этапы разработки и внедрения СМК:
- Проведение диагностической оценки существующих процессов системы управления качеством.
- Проведение обучения персонала принципам стандартов ISO серии 9000.
- Описание основных и вспомогательных процессов, определение организационной структуры, распределение ответственности.
- Разработка документации СМК.
- Внедрение СМК.
- Проведение внутреннего аудита. Выявление по результатам аудита несоответствий, принятие корректирующих и предупреждающих мероприятий для устранения несоответствий.
- Сертификация СМК. Сопровождение при сертификационном аудите системы менеджмента качества.
Наши специалисты окажут консультационную помощь при подготовке Вашего предприятия к прохождению сертификационного аудита в выбранном органе по сертификации.
Сертификат соответствия требованиям стандарта выдается на 3 года, при этом ежегодно проводится надзорный аудит для подтверждения соответствия системы менеджмента требованиям стандарта.